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Politique d'annulation

Politique d’annulation Afin de garantir la qualité de nos événements et de préserver une expérience agréable pour chacun, les réservations sont soumises aux conditions suivantes. Nombre minimum de participants Chaque événement est organisé à partir d’un **minimum de 5 participants**. Si ce nombre n’est pas atteint, nous nous réservons la possibilité d’**annuler ou de reporter l’événement**. Dans ce cas, les participants seront prévenus dans les meilleurs délais et pourront choisir entre un **remboursement intégral** ou un report sur une autre date, selon les disponibilités. Annulation par le participant Toute annulation effectuée **plus de 12 heures avant le début de l’événement** est gratuite. Pour toute annulation effectuée **moins de 12 heures avant le début de l’événement**, des **frais d’annulation correspondant à 25 % du montant de la réservation** seront facturés. Le délai de 12 heures est calculé à partir de l’heure prévue de début de l’événement. Modification d’une réservation Toute modification du nombre de participants doit être communiquée dans les meilleurs délais et reste soumise aux disponibilités. Le remplacement d’un participant par une autre personne peut être accepté, sous réserve de nous en informer avant l’événement. Retards et absences En cas de retard, l’événement pourra se poursuivre sans attendre les participants concernés. Aucun remboursement ou réduction ne pourra être demandé en raison d’un retard. En cas de **non-présentation (no-show)** sans annulation préalable, le montant de la réservation reste dû. ### Annulation exceptionnelle En cas de circonstances exceptionnelles ou indépendantes de notre volonté empêchant la tenue de l’événement, celui-ci pourra être reporté ou annulé. Les participants concernés seront informés dès que possible et les solutions disponibles leur seront communiquées. **En réservant un événement, vous acceptez cette politique d’annulation.**